Chloe*~克洛依

今天累翻了
我在台中坐了一整天
寫考卷
腦袋都昏了
下次要再來挑戰什麼呢
再來物色

改天在把考題放上來
行銷管理
題目1:請解釋selective retention、selective distortion、selective attention
的意義;又請從消費者需求的角度加以分析，為何消費者會有以上的現象。
                                                                               
題目2:有些非營利機構如慈濟、法鼓山、紅十字會等，很少看到他們有行銷活動，但
又可以經營的很成功;若不考慮宗教因素，請以行銷的角度，分析其成功原因。
                                                                               
題目3:假設你是公司的行銷經理，若您要選取業務人員，先天上，他們必須具備何種
特質;在選取這些業務人員之後後天上，你要如何做，才能訓練他們成為業務高手。
也請你談一下業務人員和行銷人員，在特質上、有何相同處及相異處。
                                                                               
題目4:大家都知道在行銷的活動上，找到目標市場很重要，但現在有很多的公司，在
產品上市的時候，並沒有找到真正的目標市場。假設現在有一家規模不大的公司(年
營業額約新台幣3000萬元)，目前剛研發出環保節能產品(一個家用省電設備，成本約
3000，每月約可以幫一般家庭省電5%)。考慮到消費者的需求，請幫這家公司找到最洽
當的目標市場，並在公司資源有限的情況下，規劃這家公司最有效的行銷活動。

消費者行為
題目1:請針對消費者決策議題回答下述問題
  一、就資訊處理程度而言，消費者決策在問題解決時，可區分為哪三種層級?(10分)
  二、請比較下列四種消費者決策觀點:經濟觀點、被動觀點、認知觀點與情緒觀點?
(10分)
  三、請論述消費者決策之處理歷程和決策後行為?(5分)
                                                                               
題目2:人格(personality)對消費者有明顯影響，行銷人員亦常以此為區隔消費者之依
據，請針對下數類別，回答相關之消費者人格特質
  一、與消費創新者有關人格特質為何?請論述之。(15分)
  二、認知性人格因素有哪些?(10分)
                                                                               
題目3:消費者態度攸關行銷成效，改變消費者態度、設計說服性訊息可謂重要行銷任
務，回答下述相關問題
  一、由於態度改變策略與消費者涉入程度有關，請分別針對高低涉入情境，分析可
行之說服策略?(15分)
  二、針對高低涉入型消費者，在廣告訊息結構方面，包括訊息順序、提供結論與否
，設計要點為何?(10分)
                                                                               
題目4:意見領袖或人際影響是消費者行為中相當重要的概念，而隨著網際網路之興起
與發達，網路亦成為消費者搜尋資訊的重要管道，試問:
  一、網路口碑與傳統口碑主要差異
  二、請列舉各種網路口碑來源?
  三、請分析消費者使用網路口碑之動機?
                                                                               
企業管理
題目1:從企業承擔義務、控制、風險及潛在利潤多寡的觀點，請由少到多，依序說明
企業進入全球市場的策略並申論之。
                                                                               
題目2:依據近代管理大師Michael E. Poter的五力模式(five force model)產業分析
指出，市場上沒有一家公司能夠滿足所有顧客的所有需求，因而建議公司要選擇具有
競爭優勢的企業策略。請解釋Michael E. Poter於1980提出的三項競爭策略為何?
(10分)請申論各項競爭策略成功執行時，所需之企業相關戰略(至少舉出5項)。(15分)
                                                                               
題目3:請解釋說明:理性(rational)、有限理性(bounded rationality)與直覺
(intuitive)三種決策模式。(10分)請說明你參加此次考試的決策模式並依決策步驟申
論你決策的內容。
                                                                               
題目4:企業製造不安全或有害健康的產品，不但忽視消費者的權利，且嚴重違反企業
倫理，因而可能傷害企業形象。為了型塑良好的企業形象，提高消費者的接受度，企
業在執行經營活動時，必須遵守企業倫理與顧及消費者的權利。請說明消費者有哪些
基本權利是企業必須顧及的?